---
title: "【115年網路課程 多元族群文化敏感度 1.14學分 】多元族群文化敏感度"
seo_title: "多元族群文化敏感度"
slug: 216
url: https://www.certify.tw/courses/216
type: paid
---

# 【115年網路課程 多元族群文化敏感度 1.14學分 】多元族群文化敏感度

> 深入部落與多元社群，聽懂沒說出口的需求，讓您的專業更有溫度

## Description

醫護必修．文化敏感度課程多元族群文化敏感度 聽懂沒說出口的需求，讓每一份照護都被感受到深入部落與多元社群，聽懂沒說出口的需求，讓您的專業更有溫度立即加入，讓照護更有感在照護現場，您是否也曾遇過這些困擾？擔心言行無意間冒犯不同文化背景的服務對象？不懂族群習俗禁忌，導致長者不願意配合照護？難以與不同文化背景的家屬建立信任與共識？在文化差異與照護專業之間的溝通落差中感到心累？課程四大亮點，建立跨文化核心競爭力🛡️文化禁忌掌握深入淺出認識多元族群的文化習俗與禁忌，讓照護不踩雷。💬溝通技巧提升精進跨文化溝通技巧，有效化解潛在的照護摩擦與衝突。💡實戰案例解析透過真實照護情境案例，教您優雅應對多元族群的照護需求。📈必修積分獲取輕鬆完成法定必修學分，同步儲備職場人文競爭力。林菡雅護理長現任資深護理長，長期耕耘第一線臨床照護與社區服務。擅長將硬性的醫療專業轉化為軟性的人文關懷，具備豐富的跨文化照護實務經驗。林護理長致力於陪伴照顧人員理解多元文化的深度內涵，幫助大家在忙碌的照護日常中，找回那份溫暖初衷。跨越隔閡，從理解開始這不僅是一堂必修課，更是一場關於尊重與溫度的專業修行。立即報名課程

## Learning Objectives

- 提升跨文化溝通技巧，有效避免醫病衝突 
- 實戰案例解析，教您在診間優雅應對多元族群 
- 輕鬆獲取必修積分，同時儲備職場人文競爭力

## Course Info

- Lectures: 6
- Video: 1h
- Downloadable resources: 1

## Rating

5.0 / 5 (8 ratings)

## Instructors

### 林菡雅 護理長
*三重中興醫院附設護理之家 護理長*

大家好，我是林菡雅老師！ 菡雅老師目前擔任三重中興醫院附設護理之家負責人，也曾任台北海洋科技大學擔任專技助理教授。 老師不僅專注於提升老年福祉及長照服務品質，也致力讓長者都能得到最適切的照顧及生活尊嚴。 此外，菡雅老師也積極參與各項政府與專業團體的工作，例如衛生福利部ㄧ般護理之家評鑑儲備委員、勞動部照服員職訓政策專家委員等。專業領域涵蓋長期照護、老人福祉、兩性平等和多元文化敏感度，並取得多項專業證照，如性別平等教育師資、原住民族文化敏感度師資及身障、失智症照護核心訓練等。 期望能將專業知識與經驗分享給每一位學員，並讓教學與實務併行，讓更多人能夠在照護領域發揮所長，共同提升服務品質，為社會帶來更多正向影響！

## Curriculum

### 課前須知及簽到 (0m)

- 上課流程及積分取得須知 (0m)
- 開始閱讀影片前，請填寫積分登錄資料 (0m)

### 觀看影片 (57m)

- 課程影片 (57m)

### 課後測驗 (0m)

- 測驗表單 (0m)

### 課程講義 (0m)

- 課程講義 (0m)

### 課後滿意度調查 (0m)

- 問卷 (0m)

## Pricing

### one_time_purchase - NT$150
*Original price: NT$200*

## FAQ

**退費政策**

退費政策感謝您選擇我們的課程！為了確保您能夠清楚了解如何申請退費，以下是我們的退費政策。請在購買課程前仔細閱讀。數位網路課 退費政策退費條件購買後7天內，若尚未觀看任何課程內容，可申請全額退款。若已觀看部分課程，將根據觀看比例進行退款，退款金額依觀看內容比例計算。若已觀看超過50%課程內容，將無法申請退款。促銷優惠課程或限時折扣課程，購買後不可退款，請在購買前確認是否適合。如何申請退費申請方式：通過客服系統或發送郵件至 [客服郵箱] 提交申請。所需資料：訂單編號、購課證明、退費原因及具體情況說明。處理時間：7個工作日內處理退款。退款方式退款將按照原支付方式進行，通常退回信用卡、銀行帳戶或電子支付平台。若為分期付款，退款金額將根據剩餘課程內容調整。特殊情況若課程質量問題導致無法正常訪問課程，需在問題發生後7天內聯繫客服，我們將根據情況進行退款處理。可能會收取少量手續費，具體金額在退費申請時告知。轉換或更換課程如需更換課程，請聯繫客服，若需支付差額，我們將提供詳細的支付方式和說明。線上直播課 退費政策退費條件不可抗力情況：如遇突發疾病、喪事、交通事故等，需提供證明，將全額退費（課前7日至當日）。課程當日：如遇天災或其他不可抗力因素，根據地方政府公告停止上班上課為基準，將全額退費或延期辦理。非不可抗力情況：若取消報名後，依據取消時間將收取以下比例的退款：全額退費：開課前30日以上取消報名者。退費70%：開課前22~29日內取消報名者。退費50%：開課前15~21日內取消報名者。退費30%：開課前8~14日內取消報名者。恕不退費：開課前7日內取消報名者。如何申請退費申請方式：請通過客服系統或發送郵件至 [客服郵箱] 提交申請。所需資料：訂單編號、購課證明、退費原因及具體情況說明。處理時間：7個工作日內處理退款。退款方式退款將按照原支付方式進行，通常退回信用卡、銀行帳戶或電子支付平台。若為分期付款，退款金額將根據剩餘課程內容調整。特殊情況若課程質量問題導致無法正常訪問課程，需在問題發生後7天內聯繫客服，我們將根據情況進行退款處理。可能會收取少量手續費，具體金額在退費申請時告知。轉換或更換課程如需更換課程，請聯繫客服，若需支付差額，我們將提供詳細的支付方式和說明。如需進一步退費協助，請聯繫：學得力數位學習平台Email：contact@certify.twLine：@certify_tw客服時間：週一至週五 09:30～18:30（國定假日休假）

**其他常見問題**

常見問題 - CERTIFY 學得力