主管、督導必修的評鑑避雷與加分關鍵
陳威澄
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長照現場早已人力吃緊，日常服務繁忙之餘，還得兼顧大量行政作業，讓許多機構夥伴感到壓力倍增。
評鑑條款繁多、準備資料曠日廢時，往往投入了大量時間與心力，卻仍不確定是否符合評鑑委員的審查重點。
這堂課將從評鑑實務與單位負責人視角出發，帶你建立「文件能融入日常、制度能實際運作」的居家服務評鑑架構。
不只講規定，更教你怎麼做。從文件、制度到查核現場，逐項說明委員審查重點。
針對居服督導、服務流程、紀錄文件等重點，避免準備方向錯誤，精準到位。
整理最易被忽略、最常被扣分的細節，幫助機構穩住基本分並爭取卓越表現
專為忙碌主管設計，隨時回看複習，是評鑑前快速衝刺的最佳工具指南。
個案評估 / 照顧計畫 / 評值詳解
深入探討個案管理的精髓，如何讓紀錄符合評鑑標準同時具備臨床實務價值。
營運管理 / 權益保障 / 專業服務
結合多年經營經驗分享，拆解複雜的行政管理指標，讓機構運作更制度化。
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銀髮方舟資源發展處 處長
陳威澄老師具備醫療、長照實務與機構經營管理之跨領域背景，實際參與居家服務單位與日照中心之籌備與營運，熟悉從制度建置到評鑑實務的完整流程。
「課程以單位負責人視角結合第一線管理經驗，協助機構將評鑑要求落實為可執行的日常制度。」
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看懂評鑑條款真正重點，避免花時間準備用不到的資料
把評鑑文件變成日常作業，而不是評鑑前才臨時補齊
讓制度、文件與現場做法一致，經得起評鑑查核與追問
提前掌握評鑑常見追問與扣分風險，主管不再臨場慌亂
