本得力課包含以下內容：
課程簡介
您是否也遇到了這些文化挑戰？
❓
照護方式水土不服
習慣的照護流程與SOP，卻不符合對方的文化價值觀，導致照護配合度低，甚至產生衝突。
🤔
誤觸文化禁忌
不了解特定族群的飲食禁忌、宗教信仰或生活習俗，無意間的行為引發長輩或家屬不滿。
💬
語言隔閡與溝通障礙
想關心長輩，卻因語言不通或文化表達差異，造成誤解與隔閡，無法建立信任關係。
上完這堂課，您將能...
✔️建立文化敏感度
學習辨識並尊重不同文化背景的照護需求與溝通方式。
✔️提升文化溝通技巧
掌握有效的溝通策略，減少誤解，與長輩及家屬建立信任關係。
✔️掌握實務照護技巧
學習針對原住民及新住民長者的特殊飲食、宗教、生活習慣的照護方法。
✔️打造友善照護環境
了解如何從機構層面推動文化友善政策，提升整體照護品質。
這堂課，是為這樣的您所設計
第一線照護人員
包含照服員、護理師、社工師等，希望能提升跨文化照護能力，提供更貼心的服務。
長照機構管理者
希望能建立文化友善機構，提升機構競爭力與服務滿意度的主管或經營者。
所有關心長照議題者
對多元文化、長照創新服務有興趣，或家中有長輩需要照護的您。
關於講師
菡雅老師
目前擔任三重中興醫院附設護理之家負責人 / 曾任台北海洋科技大學擔任專技助理教授
老師不僅專注於提升老年福祉及長照服務品質,也致力讓長者都能得到最適切的照顧及生活尊嚴。
此外,菡雅老師也積極參與各項政府與專業團體的工作,例如衛生福利部一般護理之家評鑑儲備委員、勞動部照服員職訓政策專家委員等。 專業領域涵蓋長期照護、老人福祉、兩性平等和多元文化敏感度,並取得多項專業證照,如性別平等教育師資、原住民族文化敏感度師資及身障、失智症照護核心訓練等。
期望能將專業知識與經驗分享給每一位學員,並讓教學與實務併行,讓更多人能夠在照護領域發揮所長,共同提升服務品質,為社會帶來更多正向影響!
直播課程時間與學分
12/15(一)18:30-20:40 長照積分2.4學分申請中
(申請類別:原住民文化敏感度/多元文化敏感度各1.2學分)
原住民文化敏感度 時間/18:30〜19:30 講師:林菡雅護理長
(三重中興醫院附設護理之家)
多元文化敏感度 時間/19:40~20:40 講師:林菡雅護理長
(三重中興醫院附設護理之家)
課程要點
原住民文化照護指南
多元文化敏感度養成
實際案例分享與解析
跨文化溝通實戰分享
長照機構文化友善環境打造
文化敏感度測試與演練
課程內容共 6 個單元•總時數約 2 小時
關於得力師
林菡雅 護理長
大家好，我是林菡雅老師！
菡雅老師目前擔任三重中興醫院附設護理之家負責人，也曾任台北海洋科技大學擔任專技助理教授。
老師不僅專注於提升老年福祉及長照服務品質，也致力讓長者都能得到最適切的照顧及生活尊嚴。 此外，菡雅老師也積極參與各項政府與專業團體的工作，例如衛生福利部ㄧ般護理之家評鑑儲備委員、勞動部照服員職訓政策專家委員等。專業領域涵蓋長期照護、老人福祉、兩性平等和多元文化敏感度，並取得多項專業證照，如性別平等教育師資、原住民族文化敏感度師資及身障、失智症照護核心訓練等。
期望能將專業知識與經驗分享給每一位學員，並讓教學與實務併行，讓更多人能夠在照護領域發揮所長，共同提升服務品質，為社會帶來更多正向影響！
常見問題