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清楚定義職場霸凌的樣態與邊界，協助居服員辨別日常工作中可能發生的霸凌行為，包含語言、肢體、關係與網路霸凌，讓每位照護夥伴都能第一時間察覺異狀。
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從個人態度到團隊互動，學習建立尊重與包容的職場文化，透過正向溝通技巧與同理心訓練，讓長照工作環境成為彼此支持、共同成長的安心場域。
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本課程提供長照專業課程積分，專為居服員設計的一小時精華內容，高效完成在職訓練要求，同時提升自我保護意識與職場權益知識，一舉兩得。
居服員在照護現場獨自面對壓力，有時來自機構內部的言語貶低、排擠或不公平對待，卻不知道這已構成職場霸凌，更不知道自己有權利說不。長期忍耐不僅傷害身心，也讓優秀照護人才默默流失。
本課程由丁秀娟執行長主講，以實際案例帶領居服員認識職場霸凌的定義與樣態，學習如何保護自己、向誰求助、機構應有的申訴管道，讓每位照護夥伴都能挺直腰桿，在友善安全的環境中發揮專業。
現任執業律師，長期關注老人權益保護與相關法令議題，具備豐富的個案諮詢與法律宣導經驗。擅長將複雜的法令條文轉化為長照現場可直接應用的判斷指引，協助照顧人員清楚理解自身的責任與行動界線。林律師致力於陪伴第一線工作者建立守護長者的法律知識，讓保護行動更有依據、更有力量。
認識職場霸凌的定義、樣態與相關法規，建立友善職場觀念
學習辨識職場霸凌徵兆與風險因子，有效降低衝突與不當對待事件發生
實務案例解析，教您面對職場霸凌情境時正確蒐證、應對與求助
掌握溝通技巧與衝突處理方法，促進團隊合作與職場和諧氛圍
輕鬆獲取必修積分，同時提升自我保護意識與職場適應力
